2009年4月28日对迪诺普来说是个重大的日子。固安迪诺普科技有限公司“年产45万球面微型结构光学多点触摸屏幕及液晶电视屏导光板项目投产与二期建设开工庆典”。公司上上下下沉浸在一派忙碌和喜悦的氛围中。
凌晨4点,天还未亮,职工宿舍的灯拉亮了。我们利索地洗完脸收拾完毕,就成群结队地奔向公司,投入到一天的准备工作当中。 大概7点多的时候,张总用喇叭通知所有人个就岗位,按照前一天布置好的庆典工作流程来做。
我在这一天的工作是负责内务接待,当嘉宾在展厅参观完毕,会在我们这里临时休息一下,我们将为嘉宾提供茶水、咖啡和果品、香烟等。
8点刚过,就有嘉宾陆续来到展厅,由我们的技术员为在场的嘉宾演示产品—touch table。高科、前端、灵敏的速度让看完产品的总裁、董事长们赞不绝口。我们固安迪诺普将在亚洲生产第一台触摸桌子,同时,还将结束我国平板液晶显示屏依赖国外进口的局面,具有划时代意义。从香港、台湾以及北京等全国各地飞来的知名公司领导即将出席我们迪诺普今天的庆典仪式并参加剪彩。今天迪诺普将在这么多人的见证下,掀开新的一页!
美中不足,涉及到礼仪接待这方面。当第一位嘉宾驾车来到公司门口是时,我们的迎宾由于东西准备不齐全而且不认识嘉宾,竟没有给带胸花;当多名嘉宾同时到达时,迎宾员顾此失彼,不够专业;嘉宾进入展厅入座后我们的茶水没有及时端上。但是我们请来的主持人很不错,很能带动气氛,而且我们临时凑成的20名剪彩队伍做得也很不错。显示出团结的精神,值得发扬。
对于我们的失误之处,我觉的应该从以下几个方面总结教训。第一,事情准备充分上不够主动,我们不应该老等着领导来安排工作,应该积极主动,这一点必须马上改正。第二,工作主次分不清。客人落座后,如果没有茶和咖啡,就马上端一杯开水上去,以示我们的诚意,不应该为了茶应该怎么泡而浪费时间。让客人久等!第三,我觉得公司领导人之间的意见不一致也是一个原因!
如果下次再有类似的活动,我觉的应该这样来做。一,我们的准备工作需要前一天准备完毕,所有的物品和材料必须到位,以免当天时间紧急,来不及准备那么多。二,在大门口接待,按顺序让每一位嘉宾签到并带胸花。设有“请下车”标志。三,接待嘉宾要灵活礼貌,如果没有带上胸花,可在展厅入口处再设一处补带。
这只涉及到礼仪接待,对于公司的整个流程来说只是冰山一角。总的来说,我们公司的这次庆典活动,向全国宣示了一个崭新的迪诺普的诞生,一个团结向上的迪诺普正在向我们走来!
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